Biztonságosabban vásárolhatunk az interneten

Az elektronikai termékeket árusító webáruházak 84%-a működik ma már az uniós előírásoknak megfelelően, míg 2009-ben csak 44% tartotta be teljes körűen a jogi előírásokat.

A Sweep (söprögetés) nevű átfogó vizsgálatot 2009 májusában indította el az Európai Bizottság, melyet a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságokkal együttműködésben végeztek el 26 tagállamban, valamint Norvégiában és Izlandon. A Sweep célja az volt, hogy átvilágítsák, "tisztára söpörjék" az elektronikai termékeket forgalmazó webáruházakat.

A vizsgálat során megállapítható volt, hogy a legfőbb problémák fogyasztói jogokkal kapcsolatos megtévesztő információk közzététele, a hibás árfeltüntetés valamint a kereskedők adatainak hiánya voltak. A Bizottsági intézkedéscsomag eredményeképpen a webáruházak mára kiküszöbölték a hibákat, és jóval megbízhatóbban működnek.

Az elektronikai termékeket árusító webáruházak ellenőrzésére során 369 weboldalt vizsgáltak meg. A 369 internetes kereskedő közül mára 310 (84%) működik az uniós jognak megfelelő mértékben, mely majdnem duplája a 2009-es adatoknak (44%). Az ellenőrzés során az uniós rendelkezéseket megszegő weboldalakat vagy megbírságolták vagy bezárták.

Az ellenőrzésnek hála ma a weboldalak 86%-a ad megfelelő tájékoztatást a fogyasztói jogokról (pl. az indokolás nélküli elállási jogról) - szemben a 2009-ben mért, 64%-os aránnyal; a webáruházak 94%-a helyesen tünteti fel a termékek árát - míg 2009 májusában csak 75% tett így; a kereskedő neve, székhelye és elérhetőségei pedig már a weblapok 95%-án szerepel - ami 13%-kal több, mint 2009-ben.

Az elektronikai termékeket árusító webáruházak Sweep akciójának sikerét látva a Bizottság következő lépésben a jegyárusítással foglalkozó internetes felületek ellenőrzését tervezi - közölte az Európai Fogyasztói Központ Magyarország.

Forrás: Marketinginfo