A sikeres webáruház szabályai

Az internetes értékesítés iránti érdeklődés töretlen. De milyen kockázatokkal kell számolnunk egy sikeres webáruház elindításakor?

Internetes értékesítésre a legtöbb termék alkalmas. Ennek ellenére figyelembe kell vennünk, a vásárlók szokásait. A megvásárolt terméket jellemzően postai úton vagy futárral juttatjuk el a vásárlókhoz. Kizáró ok lehet, ha az egy vásárlás során megvásárolt termékek értéke nem bírja el a fuvarköltséget. Mérlegelnünk kell a várható és vállalható szállítási határidőt. Az internetes vásárlók nem szívesen várnak több hetet, hónapot egy megvásárolt termékre. A Magyar vásárlóközönség ismerten ár érzékeny. Termékünk árának összehasonlítását az interneten villámgyorsan elvégezheti. Ezért kiemelkedően fontos a versenyképes ár.

A jól működő szoftverhez több módon is hozzájuthatunk. Vásárolhatunk egy meglévő "dobozos" szoftvert. Vásárlás során ne csak a szoftver árát, de annak telepítési költségeit, havi fenntartási díjait is vegyük figyelembe. Próbáljuk ki a szoftvert vásárlás előtt, különösen figyeljünk a karbantartás módjára. Ne vegyünk olyan szoftvert vagy szolgáltatást, ahol a karbantartást nem magunk (vagy saját alkalmazottaink) végezhetjük, mert sokszor heteket, hónapokat kell várnunk egy frissítésre.
Ugyanezek a szempontok érvényesek a bérelhető szolgáltatásokra is, kiegészítve az eladások utáni jutalék költségével. Léteznek ingyenes megoldások is, melyek természetesen nem ingyenesek. Az egyik legnépszerűbb ingyenes alkalmazások az oscommerce alapú megoldások. Ezekkel sokszor fizetős, vagy bérelhető termékeknél is találkozhatunk. Sajnos ezek üzembe helyezése komoly szaktudást igényel, hiszen informatikusok készítették informatikus szemmel. Ha ezt a megoldást választjuk, számolnunk kell egy informatikus költségével is, aki az üzembe helyezést és a karbantartást elvégzi. Webshopunk arculatának kialakítása, és rendszerünkre illesztése is költségekkel jár, ezzel is számoljunk előre.

Webshopunk megnyitása után várjuk a vásárlókat. Persze nem elég megnyitni egy webáruházat, ismerté is kell tennünk. Ha azt csak jelenlegi vásárlóink körében népszerűsítjük, csak ők fogják használni. Így árbevételünket nem növeltük, csak átcsoportosítottuk, a költségek növelése mellett. Tehát számolnunk kell egy bevezető kampány költségeivel is. Az internetes vásárlók elérésének költséghatékony módja, egy internetes kampány. Ezek közül is az e-mail marketing és a keresőkben megjelenő fizetett hirdetéseket ajánljuk. A megjelenés alapú kampányok sikere kockázatosabb, lehetőleg kattintás alapon fizessünk. Egy célzott e-mail marketing kampány esetében körülbelül 1-5% közötti konverzióval kell számolnunk. Általában a célzottan küldött hírlevél költsége levelenként 5-15 Ft közé tehető, tehát átlagosan 100-500 forintba kerül egy regisztrált potenciális vásárlónk. Keresőkben történő hirdetésnél csak a kattintások után kell fizetnünk 12-30 Ft közötti összeget. A pontosabb célzás miatt 10% körüli konverzióval is számolhatunk így egy vásárlónk 120-300 Ft közötti összegbe kerülhet.


Csökkentsük a kockázatot!

A fenti adatok alapján könnyedén kiszámíthatjuk, hogy egy sikeres webáruház megnyitásának költségei több százezer forintnál kezdődnek és a milliós költségvetést is könnyedén elérhetik. Ha nem vagyunk biztosak termékünk sikerében, ez jelentős kockázat. Mérsékeljük tehát a kockázatot a minimumra.

Tanuljunk másoktól! Keressünk az interneten sikeres webáruházakat, nézzük meg ők hogyan csinálják.
Ma már léteznek olyan internetes webáruház szolgáltatások, ahol belépési és havidíj nélkül, komolyabb informatikai tudás nélkül, magunk indíthatjuk el és tarthatjuk karban webáruházunkat, és csak az eladások után kell néhány százalék jutalékot fizetnünk.
Pontosan tervezzük meg marketingkampányunkat, célozzunk pontosan potenciális vásárlóinkra. Válasszunk olyan helyet webshopunknak, ahol sok sikeres webáruház működik, és számíthatunk látogatókra. Iratkozzunk fel linkgyűjteményekre

Ha a fenti szempontokat betartjuk, költségeinket alacsony szinten tarthatjuk, és mindig arányban maradnak a vásárlásokkal, így szinte kockázatok nélkül növelhetjük árbevételünket.